【论文关键词】家族企业   家族企业员工  工作满意度

　　【论文摘要】本文以家族企业正式员工为研究对象，探讨影响家族企业员工工作满意度的个人因素，分析这些因素的成因，提出家族企业提高人力资源管理水平的建议。

    我国家族企业经过30年的发展，目前大多数正处于企业成长的关键时期，即从粗放型资本原始积累的成长阶段向集约型科学化管理的成长阶段过渡。处于竞争日益激烈的竞争环境中，家族企业为了生存发展，迫切需要解决的问题就是要提高人力资源管理水平，提高员工满意度。

    t相关概念界定

    工作满意度是由多种要素构成的，它取决于员工对其工作构成的各方面的认知评价和情感反应(Smith,   1969)。工作满意度是一个根据参考架构对于工作特征加以解释后得到的结果。

    工作满意度可以分为内在工作满意度和外在工作满意度。内在满意度更多涉及情感成分，主要来自于由内部因素而导致的满意度，它主要用于较高层次的需要及自我实现(如对工作的热爱)3外在满意度更多涉及认知成分，主要来自于外部因素而导致的满意度，它主要用于满足低层次的需要〔如工资、晋升等)。

    2数据分析与统计结果

    本文研究样本来自于广州市的五家大中型家族企业的各个层面的员工。发放问卷120份，其中扣除填答不完整、乱答等无效问卷，收回有效问卷94份，有效问卷回收率为78.3%。数据分析被试对象中，53.2%为男性，46.8%为女性，文化程度集中在大学本科这一层次，占总体样本数的45.7%i一般员工占总体样本数的38.3%，其次为基层管理人员分布占整体被试的37.2%，中层管理人员和高层管理人员所占比例较小，分别为18.1%和4.3%。具体数据如下表: